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为进一步向涉拆居民做好拆迁安置解释工作，从根本上消除信访隐患，降低12345工单投诉量，近日，新区顶山街道组织相关部门、社区开展交流讨论会，进一步做好涉拆居民询问安置问题回复工作。
目前，顶山街道有28个已拆迁未安置地案，其中涉及国有土地拆迁和集体土地拆迁，横跨龙虎巷、金汤街、珍珠路、吉庆、临泉、大新和石佛等7个社区。为保证拆迁项目顺利推进，已拆迁未安置农户、居民能够平稳过渡，顶山街道多方联动，切实做到各地案安置房建设进度情况了如指掌，进一步提升“12345”工单的办结效率，尽最大可能提高办结满意率和态度满意率。
街道拆迁办将“12345”政务热线办单工作的高要求、高标准落实到每一个细节、每一项措施中，形成横向到边、纵向到底、环环相扣、全面覆盖的网络。同时借助与社区、科室的联动机制，确保最低限度降低信访概率，消除矛盾隐患。（通讯员 余静）