电子商务专业（客服管理方向）
注册学校 南京市玄武中等专业学校
专业名称 电子商务专业（客服管理方向）
专业代码 121100
所属类别 财经类
培养目标 培养学生具备实用、够用的文化基础知识，掌握计算机智能与电话集成技术，培养具备管理、贸易、营销、商法、客户服务知识，能够进行营销推广和商务客户服务技能，并有效利用电子网络系统进行营销和商务客户信息服务工作的应用型、技能型和执行型专门人才。
学制 五年高职
就业方向 本专业的毕业生可面向绝大部分企事业单位，从事以电话、因特网等现代综合信息处理手段采集和处理信息以及网络营销、商务客户信息服务等工作。
课程设置

文化基础课：语文、数学、英语、计算机基础、职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生、体育与健康、艺术、心理健康、地理。专业课：市场营销、电子商务基础、基础会计、Photoshop图象处理、客服知识、人际沟通与礼仪、电子支付与安全、经济法规、Internet应用、信息技术（汉录）、网页制作、网络营销、呼叫实务。