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【丹枫乐学】西花社区以“三心”创造优质便民服务

为进一步提升便民服务质量，切实做到为民办实事、做好事、解难事，我社区便民服务大厅不断强化为民服务意识，积极推行热心、耐心、细心的“三心”态度，打造优质高效便民服务。

王大爷，既是一名退役军人，也是社区居民学校一名热心志愿者，积极参与社区各项活动。最近退役军人服务站开展信息抽查登记工作，王大爷作为退役军人，也十分关心退役军人的相关事务，多次电话咨询社区有关退役军人的政策，社区工作人员总是耐心地给他解答国家政策。昨日，他来到社区咨询，社工小李热心的接待了他，帮助其填表，并告知最近汛期，出行都要注意安全。王大爷说:“你们这些小年轻啊~真不错，问你们什么都给我细心的解释，一点儿都不含糊，有你们啊，真好！”

作为为民服务的平台，社区便民中心与社区居民学校将继续坚持“宁可麻烦自己百次，不能麻烦群众一次”的宗旨，本着“三心”态度，为居民创造最优质的便民服务。

 

          栖霞区栖霞街道西花村社区居民学校 李晓芃