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【丹枫乐学】防疫便民有温度 政务服务更贴心

“求助！近期我要外出，请问苏康码怎么申请？”社区群内徐女士发出一则信息，很快，南炼新村社区便民服务中心社工刘月洋回复了她。“您有支付宝吗？在支付宝首页就能搜索到健康码。然后按步骤，就可以申请了！”“我还是不会，能来帮帮我吗？”

徐女士腿脚不便，近期要去医院拿药，需提前将苏康码设置好。社区工作人员了解到情况后，立即上门帮她申报苏康码。申报完成后，工作人员还送给徐女士一份口罩，再三嘱咐她出门做好安全防护。“谢谢你们，帮我解决了难题。还是咱社区关心我们残疾人啊！”为了让老年人、弱势群体更清晰的弄懂如何申报苏康码，回到社区，刘月洋还专门录制了一个小视频，告知大家申请流程，发布后，居民们连连称赞。虽然只是件微不足道的小事，却让居民感受到了防疫期间南炼新村社区绝不打烊的便民服务。

防疫防控不停歇，便民服务不断档。在疫情防控期间，南炼新村社区居民学校结合“互联网+政务服务”的思路，优化服务方法，鼓励居民“网上办”、“预约办”政务服务；开设通绿色通道为特殊人群“优先办”、“上门办”；方便企业复工复产“加速办”、“远程办”。多项并举实实在在的方便了辖区企业和居民，让有温度的服务暖到心里。

 

栖霞区栖霞街道南炼新村社区居民学校 桑秀锦 （供稿）