【丹枫乐学】防疫复工两不误 社区服务有温度
- 发布时间：2020-02-28 16:04
- 作者：shjy41
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近日，居民赵奶奶向炼油厂社区居民学校咨询，“家里电器故障了没人修，大米也快吃完了，路上的店铺啥时候开呢…”
其实有很多居民和赵奶奶有着相同的疑问，在新冠肺炎的影响下，多数经营户都选择停业宅在家中，给居民生活带来了不便。
炼油厂社区考虑到辖区居民的生活需求，组织工作小组助力个体复工，切实做到疫情防控和复工两不误。
一、线上服务避聚集。为高效收集经营户人员信息，避免人员聚集造成交叉感染，社区多渠道发布在线咨询、复工报备指南和联系电话，并设立专门窗口接待现场咨询人员。
二、高效服务助复工。由于炼油厂社区有数百家家九小场所，街道环保办考虑到社区人员数量少、任务多，将部门人员下沉至社区配合其复工审批工作。自2月11日以来，环保办协同社区向停业经营户进行电话宣传，要求其在做好疫情防控的前提下尽快复工，保障居民群众的日常消费需求，同时配合社区工作人员实地检查准备复工的单位是否配齐口罩、消毒液、体温计。
三、贴心服务暖人心。在复工审批过程中，多数经营户反映口罩、体温计等物资稀缺无法购买，社区了解这一情况后，安排人员帮店家四处寻找渠道购买，并向个别困难单位共捐助了50枚口罩，而且经营户中有些人岁数偏大不会使用办公软件，无法提供电子信息，为此社区安排专员为其服务，得到了经营户们的一致好评。
连日来，在社区和街道环保办的共同努力下，炼油厂社区内经营户复工工作得以有序开展，居民群众生活也得到了保障。
栖霞区栖霞街道炼油厂社区居民学校
2020年2月28日