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栖霞区.栖霞街道【丹枫乐学】明理崇德塑形象 贴心服务解民忧 百姓感谢送锦旗

“叮叮叮......”12月13日下午17点30分左右，南炼新村社区物业服务窗口响起一阵急促的电话铃声。

正准备下班的小郭急忙拿起电话：“喂，你好，这里是南炼物业，请问有什么可以帮忙的吗？”，电话那头的居民语言急促：“我家厕所不停地往外溢污水，卫生间污水满地，请你们帮忙修一下”。

“您不要着急，请告诉我你们家的具体地址，我们这边马上安排人员过去抢修”了解到具体地址后，还在班上的物业师傅马上去该业主家中查看情况。

经排查，由于该户居民在一楼居住，厕所溢污水很可能是外边主管道堵塞造成，物业师傅立即到楼栋外边查看主管道，发现主管道堵塞严重，现场对化粪池主管道进行清理疏通，经过2小时的抢修，主管道终于疏通，该户居民厕所不再往外溢污秽物。为防止该户居民家中厕所再次堵塞，第二天一大早，物业师傅们再次来到该户居民家中进行二次检修，确保管道彻底畅通。

为感谢物业师傅尽职尽责的服务，12月8日一大早，该户居民特意到物业服务前台送上锦旗表示感谢。

这只是南炼社区物业日常工作中的一件小事，但在居民的日常生活中却是一件大事。老百姓的事无小事，在以后的日常工作中我们会继续以最大努力服务好炼油厂区域内的居民们。