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玄武区锁金村街道锁一社区居民学校开展志愿者素质能力培训

为进一步提高锁一社区的志愿者综合素质，加强志愿者服务理念，完善志愿者工作的技巧和方法，以便于更好为社区居民服务，6月17日下午，锁金村街道锁一社区居民学校邀请了南京雨花美丽社区发展中心理事长李坤颖老师，对社区志愿者进行志愿者素质能力培训。

本次培训李老师首先从志愿者服务、志愿服务者的礼仪、志愿者应具备的素质等方面对志愿者进行培训。在培训现场，大家对于自己的志愿者身份以及相关的沟通技巧进行了主动发言。培训中，李老师采用了市民论坛的会议方式进行了志愿者问题解析。参加培训的志愿者被分成了四个小组，大家分别就小区中遇到的常见问题进行了描述，也积极商量寻找合适的方法去进行协调，经过一番讨论，大家对于问题发生后，该找谁沟通有了更清晰的认知。

通过此次培训，激励志愿者积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，增进志愿者对志愿服务精神的理解，提高志愿者对社区工作的认识，坚定志愿者服务工作的理念，提升服务质量与意识，从而塑造辖区内高素质的优秀爱心志愿者团队，为更好建设锁一社区添加助力。


 锁一社区居民学校 唐静文

2019年6月18日